Spółka OGICOM, w związku z przyjętą strategią oferowania klientom najwyższego poziomu świadczonych usług, bardzo duży nacisk kładzie na rozwój technologii. Dziś po niespełna czterech latach działalności możemy poszczycić się jedną z najbardziej zaawansowanych, a przez to bezpieczną i stabilną, Platformą Webhostingową, działającym w trybie online Panelem Klienta, służącym do zarządzania usługami oraz rozbudowanym, autorskim systemem bilingowym i CRM, dzięki któremu możemy sprawnie i efektywnie obsługiwać dużą liczbę klientów.
Na uwagę zasługuje również fakt podejmowania współpracy z liderami rynku w celu stałego oferowania najnowszych rozwiązań. Poniżej opisane zostały wybrane elementy posiadanych i wykorzystywanych przez spółkę zasobów technologicznych.

Niewątpliwym atutem, stanowiącym przewagę spółki nad konkurencją jest stworzony i stale rozwijany, autorski system do zarządzania, billingowania i obsługi klientów – system CRM. Zawiera on w sobie również funkcje związane z zarządzaniem zadaniami, procesami, zgłoszeniami, korespondencją oraz daje możliwość przydzielania, koordynowania zadań dla pracowników podległych. System funkcjonuje od momentu powstania spółki i przez cały czas jest rozwijany w oparciu o potrzeby klientów, organizacji pracy oraz zmieniające się otoczenie mikro i makroekonomiczne.

Kolejnym istotnym elementem zaplecza technologicznego jest Panel Klienta. Początkowo podstawową jego rolą było umożliwienie klientom zarządzania swoimi usługami samodzielnie 24h/ na dobę przez 365 dni w roku. Z czasem Panel klienta ewaluował, i dziś oprócz swojej pierwotnej funkcji stanowi centralne miejsce w komunikacji klient – usługi OGICOM. Aktualnie w Panelu Klienta, użytkownik z odpowiednimi uprawnieniami może wykonać praktycznie każdą operacje związaną z oferowanymi usługami. Od dodania/usunięcia konta email, przez zmianę jego ustawień, włączenie autorespondera, przekierowania poczty, włączenia powiadomień sms, ustawienie reguł antyspamowych, po zarządzania swoją stroną www, bazami danych, statystykami oglądalności, usługą wirtualnego faxu czy domenami. Użytkownik, właśnie w Panelu Klienta ma dostęp do zaawansowanego, kompleksowego systemu pomocy, otrzymuje wszelkiego rodzaju komunikaty i informacje o nowościach, co więcej może aktywować dowolną usługę będącą w ofercie OGICOM. Jednocześnie w panelu Klienta udostępniana jest informacja na temat wykorzystania usług (zajmowanej przestrzeni, czy wykorzystanego transferu danych) oraz pełna informacja na temat rozliczeń z możliwością pobrania faktury i jej opłacenia kartą kredytową. Wszystkie te operacje klient może wykonać w jednym, centralnym miejscu, w trybie rzeczywistym.

Zdaniem naszych klientów zarówno przejrzystość, jak i prostota obsługi systemu w połączeniu z wysoką funkcjonalnością, czynią Panel Klienta OGICOM niedoścignionym wzorem dla konkurencji.

W obliczu istniejącej w momencie powstania spółki konkurencji na rynku usług hostingowych, przyjęto strategię oferowania usług najwyższej jakości. Zdając sobie sprawę z faktu, iż właśnie parametr jakości i bezpieczeństwa w usługach elektronicznych będą stanowić sukcesie spółki, podeszliśmy do tego zagadnienia ze szczególną uwagą. Co więcej - przyjęte założenia odnośnie przejmowania konkurencyjnych firm, wskazywały właśnie na ten element, jako kluczowy dla utrzymania wysokiego poziomu zadowolenia klientów. Na podstawie powyższych przyjęte zostały założenia powstania platformy webhostingowej wysokiej dostępności z pełną możliwością skalowania ilości obsługiwanych klientów. Powstała w ten sposób Platforma Webhostingowa, jest stale rozwijana, w oparciu z jednej strony o doświadczenia i kompetencje, zarówno aktualnych pracowników, jak i doświadczeń wynikających z przeprowadzonych blisko 20 przejęć firm hostingowych, o różnej wielkości i specyfice, a z drugiej w oparciu o stale rosnące potrzeby klientów.

Platforma Webhostingową zlokalizowana jest w, uznawanym za najnowocześniejsze w Polse, Data Center Beyond.pl w Poznaniu. Platforma składa się z warstwy oprogramowania (kompilacja oprogramowania typu open source, rozwiązań autorskich oraz zintegrowanych modułów komercyjnych) oraz z warstwy sprzętowej, na którą składają się wysokowydajne, czterordzeniowe serwery wraz z macierzami dyskowąi Wysoka skalowalność umożliwia aktywację / migrację praktycznie nieograniczonej liczby klientów. Podstawowe cechy Platformy Webhostingowej OGICOM to m.in.: wysoka dostępność, skalowalność, bezpieczeństwo, uniwersalizm, wysoka funkcjonalność, gwarantowane parametry, stały monitoring.

Nie mniej ważne jest Data Center, w którym utrzymujemy nasze usługi. Kliknij, by poznaj szczegóły naszej serwerowni.